Senior Functioneel Applicatiebeheerder Cliënt, Zorg en Kwaliteit

ASVZ biedt duurzame zorg, nu én in de toekomst. Aan mensen met een verstandelijke beperking, die voor korte of langere tijd van onze dienstverlening gebruik maken. In contact met onze omgeving laten we zien wat we doen en wat we kunnen. En vooral ook hoe we dat doen. Zo versterken we de verbinding met cliënten én met ouders en vrijwilligers, gemeenten en maatschappelijke organisaties. Dit doen we samen. Met bevlogen en betrokken medewerkers uit de praktijk.

Jouw nieuwe werkomgeving
Je komt te werken binnen team Functioneel Applicatiebeheer Cliënt, Zorg en Kwaliteit. Dit team is verantwoordelijk voor het functioneel beheer van meerdere applicaties binnen dit domein, zoals o.a. het elektronisch cliëntendossier en het kwaliteitsmanagementsysteem. Sommige van deze applicaties zijn al even in gebruik, andere applicaties worden op dit moment geïmplementeerd. Zo ook het nieuwe ECD ONS, waarvan de livegang staat gepland in januari 2023. 

Het team ECD is een onderdeel van de afdeling Informatisering en Automatisering. Het jonge team is ambitieus en nog volop in ontwikkeling om zich beter te positioneren binnen ASVZ en richting de partijen waar we veel mee samenwerken. Ons kantoor is gevestigd in Sliedrecht waar wij hybride werken (op kantoor en thuis).

Jouw functie als Senior Functioneel Applicatiebeheerder Cliënt, Zorg en Kwaliteit
De functioneel beheerder beheert de primaire en secundaire applicaties, met als eerste aandachtsgebied het Elektronisch Cliënten Dossier ONS van Nedap. Je bent de linking-pin tussen de gebruikersorganisatie en de afdeling I&A. Je werkt zowel in operationele als in projectmatige zin intensief samen met diverse afdelingen en ICT-leveranciers.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de servicedesk en superusers en je levert een actieve bijdrage aan het verder professionaliseren van onze taken conform de ingezette methodiek. Je bent verantwoordelijk voor de informatievoorziening richting gebruikers in brede zin, zoals instructiematerialen, procedures en het opleiden van servicedeskmedewerkers en superusers. Onder de projectmatige taken valt jouw adviserende rol in projectinitiaties. Daarnaast heb je een uitvoerende en/of coördinerende rol in wijzigingstrajecten, releases of projecten.

Werkzaamheden:

Gebruiksbeheer:

• Verzorgen van gebruikerstrainingen
• Afhandelen, maar ook proactief voorkomen van incidenten
• Autorisatiebeheer
• Contact onderhouden met superusers en leveranciers
• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de data: je zorgt dat gebruikers aandacht hebben voor goede en volledige vastlegging aan de bron

   

  Wijzigingenbeheer:
• Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen.
• Vaststellen van de impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie.
• Prioriteren van wijzigingsverzoeken
• Voorbereiding, coördinatie, uitvoering en rapportage van testen
• Rapporteren over de geïnventariseerde, onder handen zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken

Functionaliteitenbeheer:

• Opstellen functionele specificaties voor  informatiesystemen en administratieve organisatie
• Opstellen en onderhouden van instructiemateriaal en procesbeschrijvingen
• Opstellen van een implementatieplan voor  het invoeren van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen.
• Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen, zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen.
• Deelnemen aan project- en werkgroepen:

-        Specialistische ondersteuning bieden in projecten

-        Implicaties, beperkingen en verbeteringen signaleren en deze omzetten in voorstellen 

Behoeftemanagement:

• Identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen;
• Identificeren (potentiële) problemen en deze kenbaar maken bij het management.
• Informatiebehoefte signaleren en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de applicaties
• Voorstellen tot verbetering van werkprocessen en de inzet van digitale ondersteuning
• Voorstellen tot scholing van gebruikers

Functie-eisen:

• Ruime kennis van zorgprocessen
• Bewezen ervaring met functioneel beheer ONS NEDAP
• Ervaring met het opstellen van leesbare procesdocumentatie
• Een afgeronde HBO-opleiding richting ICT
• Aantoonbare ervaring met werken in projecten, bij voorkeur volgens scrum/agile methodieken
• Bewezen affiniteit met ZorgICT en het optimaliseren van processen
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soort gelijke functie

Softskills:

• Je werkt vanuit de overtuiging dat ons werk moet bijdragen aan de beste zorg voor de cliënt
• Je bent een ondernemend, een pragmatisch denker en servicegericht
• Je bent een doener die van aanpakken houdt, maar je hebt ook het geduld om je omgeving mee te nemen in de verandering
• Je bent een teamplayer die het leuk vindt om mensen te motiveren en waar nodig te overtuigen

Wat bieden wij

• Een bruto maandsalaris van max € 4.304,- (FWG 55) afhankelijk van je ervaring.
• Vakantietoeslag van (8%), een eindejaarsuitkering (8,33%) en ORT.
• Een meerkeuze systeem voor de secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Aandacht aan je loopbaan- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Solliciteren 
Zie jij jezelf op één van onze locaties aan de slag gaan? Laat het ons weten door het digitale sollicitatieformulier in te vullen!

Meer informatie
Neem dan contact op met Marieke Heester, Teamleider, via 0613- 423468.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie? Liever niet.