Indicatiesteller

Wij zijn voor de afdeling Klantadvies in Sliedrecht op zoek naar een ervaren Indicatiesteller

Bij de afdeling Klantadvies kunnen mensen met een verstandelijke beperking (en ouders of begeleiders) terecht met hulpvragen op het gebied van wonen, werken/dagbesteding, communicatie, zelfredzaamheid, vrijetijdsbesteding en (para) medisch of psychosociaal vlak. Afdeling Klantadvies kan beoordelen of binnen ASVZ de zorg gevonden kan worden die de cliënt wenst of dat er nieuwe/aangepaste vormen van ondersteuning nodig of mogelijk zijn. Klantadvies is eveneens een belangrijk aanspreekpunt voor verwijzende instanties. Binnen Klantadvies worden de werkzaamheden verdeeld onder de 3 subafdelingen: frontoffice, zorgbemiddelaars en het indicatiebureau.

Kun jij onafhankelijk en met objectieve criteria beoordelen, beargumenteren en beschrijven dat een cliënt in aanmerking komt voor zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) of recht heeft op een ander zorgprofiel? Vind jij het daarbij belangrijk dat onze cliënten en hun netwerk centraal staan bij het aanvragen van een indicatie? Ben jij in staat flexibel in te spelen op continue veranderingen van gemeentelijke financieringen en beleidsregels vanuit de Wlz?

Dan verwelkomen we jou graag in ons team. Hieronder lees je alvast wat meer over de collega’s en wat het werk zo leuk maakt!

De collega’s van het indicatiebureau kun je het best omschrijven als:
Een enthousiaste, proactieve en nuchtere groep collega’s met een achtergrond in de zorg- of welzijnssector. We vinden een balans tussen doorpakken, vasthoudend zijn en positieve aandacht voor elkaar belangrijk. We zorgen dat we het maximale uit elkaar halen en het werk daarmee met plezier en in goede balans kunnen uitvoeren. Daar zijn we in ons team samen verantwoordelijk voor.

En dit is waarom ze het elke dag weer leuk vinden om aan de slag te gaan:
De cliënt staat bij ASVZ centraal. Het beeld van de cliënt en zorgvraag kunnen in de loop van de tijd veranderen. Wij zorgen vanuit het indicatiebureau dat er passende financiering is. Op basis van de aangeleverde verslaglegging maken wij de aanvraag volledig in orde. Hierbij zijn de verschillende wetten de basis, maar zijn onze cliënten het uitgangspunt. Daarnaast vinden wij de samenwerking en communicatie met onze collega’s, ketenpartners en andere betrokken partijen belangrijk. Wij zetten een stapje extra als dat nodig is.

Wat ga je doen?
Het indicatiebureau verzorgt de (her)indicaties van alle cliënten van ASVZ vanuit verschillende wetten Wlz, Jeugdwet, WMO, Zvw. Je werkt hierin samen met managers, teamleiders, persoonlijk begeleiders en (wettelijk) vertegenwoordigers van de cliënt. Alle informatie die aangeleverd wordt voor de indicatieaanvraag wordt door de indicatiesteller gecontroleerd op volledigheid en juistheid. Voor het aanvragen van indicaties wordt o.a. gebruik gemaakt van Portero, de digitale aanmeldfunctionaliteit van het CIZ. Wanneer er een indicatie is afgegeven, contoleer je of dit conform de aanvraag is. Zo niet dan onderneem je procedureel vastgelegde stappen. Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de aanvraag. Het indicatiebureau is het expertisecentrum binnen ASVZ rondom alles wat met indicaties/zorgfinanciering te maken heeft. Het voortdurend op de hoogte zijn van alle ontwikkelingen, geven van informatie, advies en training, vertalen van consequenties van de ontwikkelingen voor de zorgverlening binnen ASVZ en contacten met derden vormen een belangrijk onderdeel.

Wie ben je?
Je bent een ondernemende, proactieve en collegiale persoonlijkheid. Je haalt voldoening uit het uitzoeken en afhandelen van aanvragen. Je kunt goed omgaan met werken onder tijdsdruk en je zorgt voor een goede kwaliteit van afhandeling. Samen met je collega’s zoek je continu naar verbeteringen om een optimaal klantproces te behouden. Je kunt duidelijk en helder communiceren, je bent analytisch, oplossingsgericht en je vindt het prettig om in een team samen te werken.

Functie-eisen:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau op het gebied van zorgverlening.
• Relevante werkervaring en kennis van de doelgroep.
• Je hebt kennis van de sociale kaart, (verschillende wettelijke) financieringsvormen en indicatieprocedures is vereist.
• Je hebt kennis van de organisatie, de producten en diensten van ASVZ zodat de zorgfinanciering van de cliënt afgestemd kan worden op het aanbod van de organisatie.
• Je bent bereid wijzigingen in wet- en regelgeving bij te houden.
• Je beschikt over analytische vaardigheden en bent besluitvaardig.
• Je voelt je er prettig bij om zowel zelfstandig als samenwerkend in een groep te werken aan zowel individuele als ook groepsontwikkeling.
• Je bent proactief, klantgericht en je neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Je beschikt over tact en kunt je inleven in de situatie van de cliënt en diens netwerk.
• Het is een pré als je beschikt over kennis van de Wet langdurige zorg (Wlz), Portero en al ervaring hebt met het aanvragen van indicaties.
• Het is een pré wanneer je bereid bent om op de woensdag te werken.

Wat bieden we?

• We bieden je een inhoudelijke, verantwoordelijke en betekenisvolle baan.
• Goede werk-privé balans: flexibele werktijden, werkdagen en hybride werken.
• Goede werkplekvoorzieningen waaronder een laptop en mobiele telefoon.
• Bij ASVZ werken we in principe met tijdelijke contracten, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Een salaris afgestemd op jouw ervaring en in salarisschaal FWG 45/50, conform CAO gehandicaptenzorg van maximaal €3.894,-.
• 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering 
• Meerkeuzesysteem voor de secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals ons vitaliteitsprogramma waarbij je deel kan nemen aan diverse activiteiten zoals yoga, cardioboxing, massages, slaapcoaching en tekenen.
• Veel interne en externe scholingsmogelijkheden.

De vacature is gesteld voor de specifieke standplaats Merwebolder in Sliedrecht. De werkzaamheden zullen mogelijk op termijn ook deels op andere locaties uitgevoerd worden.

Bijzonderheden.
Een uitdagende en dynamische functie. De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op donderdag 23 februari 2023.

Meer informatie en solliciteren.
Neem voor meer informatie over deze functie contact op met Eric van de Graaf of Kim Wolf medior klantadviseur/indicatiesteller, via telefoonnummer 088-9931295. Of met Lyda Blokland, manager afdeling Klantadvies, via telefoonnummer 06-20540982.